Gizlilik Politikası
1. Giriş
Bu Gizlilik Bildirimi, Hizmetlerimizin gizlilik politikasını düzenler.
Bu sayfa, Hizmetimizi kullanmaya karar veren web sitesi ziyaretçilerini ve uygulama kullanıcılarını, Kişisel Bilgilerin toplanması, kullanılması ve paylaşılmasına ilişkin politikalarımız hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. “Hizmet”, Sulubeyn tarafından App Store’da ve Google Play’de yayınlanan mobil uygulamalar ve oyunlar ile bu web sitesini ifade eder.
Hizmetimizi kullanmayı seçerseniz, bu politika kapsamında bilgilerin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Topladığımız Kişisel Bilgiler, Hizmeti sunmak ve geliştirmek için kullanılır. Bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası’nda açıklananlar dışında hiç kimseyle kullanmayız veya paylaşmayız. Kişisel verilerinizi satmayız.
Bu Gizlilik Politikası’nda kullanılan terimler, aksi belirtilmedikçe Kullanım Koşulları’mızdaki anlamlarla aynıdır.
Hizmet kapsamındaki veri sorumlusu: Sulubeyn, Acıbadem, Üsküdar, İstanbul, Türkiye — [email protected].
2. Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı
Daha iyi bir deneyim için, Hizmetimizi kullanırken Ad, Telefon Numarası, Konum dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli kişisel bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz. Talep ettiğimiz bilgiler tarafımızca saklanır ve bu gizlilik politikasında açıklandığı şekilde kullanılır.
Her uygulama her tür veriyi toplamaz. Uygulamaya ve kullandığınız özelliklere bağlı olarak bu bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim bilgileri — hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya destek talep ettiğinizde ad, e-posta adresi ya da telefon numarası.
- Kullanıcı içeriği — uygulama içinde oluşturduğunuz veya paylaşmayı seçtiğiniz mesajlar, fotoğraflar ya da belgeler.
- Kullanım ve tanılama verileri — hataları gidermek ve uygulamayı geliştirmek için uygulama etkileşimleri, çökme kayıtları ve performans verileri.
- Tanımlayıcılar — analiz ve çökme raporlama araçlarının kullandığı cihaz veya uygulama tanımlayıcıları.
- Konum — yalnızca bir özellik bunu gerektirdiğinde ve yalnızca siz izin verdikten sonra.
Hesap gerektirmeyen oyunlar (örneğin Patch Cats). Bazı oyunlarımızda hesap yoktur; adınız, e-posta adresiniz veya iletişim bilgileriniz hiçbir zaman istenmez. Bu oyunlar yalnızca anonim kullanım ve tanılama verilerini, Takip ve Reklam bölümünde anlatılan reklam verilerini ve bir uygulama içi satın alım yapıp yapmadığınızı toplar. Oyundaki ilerlemeniz cihazınızda ve kendi iCloud ya da Android yedeğinizde saklanır (bkz. Üçüncü Taraf Hizmetler).
Her uygulamanın topladığı veriler, App Store ürün sayfasındaki “Uygulama Gizliliği” bölümünde de belirtilir. Bu bilgileri yalnızca Hizmeti sunmak, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek, size yanıt vermek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız.
3. Cihaz İzinleri
Bazı özellikler Kamera, Fotoğraflar, Bluetooth, Konum veya Bildirimler gibi cihaz yeteneklerine erişim gerektirir. Her uygulama, standart iOS veya Android izin penceresi aracılığıyla izin ister ve erişimin neden gerektiğini açıklar. Oyunlarımızdaki hatırlatmalar cihazınızda planlanan yerel bildirimlerdir; bildirim sunucusu kullanılmaz. Bu izinleri dilediğiniz zaman cihazınızdaki Ayarlar bölümünden verebilir veya geri alabilirsiniz. Mümkün olan her durumda görüntüler, taramalar ve diğer içerikler cihazınızda işlenir; bir özellik açıkça gerektirmedikçe sunucularımıza yüklenmez.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
Uygulama, sizi tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler toplayabilen üçüncü taraf hizmetler kullanmaktadır.
Uygulamanın kullandığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların gizlilik politikalarına bağlantılar:
- Google Firebase (Firebase Analytics dahil)
- Firebase Crashlytics (eski adıyla Fabric / Crashlytics, artık Google Firebase’in parçası)
- Apple (App Store, uygulama içi satın alımlar ve sistem hizmetleri)
- Google AdMob ve User Messaging Platform — Patch Cats gibi reklam gösteren uygulamalarda reklamlar ve reklam onayı (bkz. Takip ve Reklam)
- RevenueCat — uygulama içi satın alımları işler. Mağaza makbuzunu ve anonim bir uygulama kullanıcı kimliğini alır; adınızı veya ödeme bilgilerinizi asla almaz.
- Apple Game Center — isteğe bağlı liderlik tabloları: puanınız Game Center profilinizle görünür. Apple tarafından yönetilir.
- Apple iCloud — oyundaki ilerlemeniz kendi iCloud hesabınıza (anahtar-değer deposu) kaydedilir; böylece yeniden yüklemede veya diğer cihazlarınızda geri gelir. Bu veriyi biz göremeyiz ve erişemeyiz.
- Google Play — Android’de satın alımlar ve uygulama verilerinin Android tarafından Google hesabınıza yedeklenmesi.
Her uygulama burada listelenen her hizmeti kullanmaz.
Yalnızca bu politika ve yürürlükteki mevzuatla uyumlu düzeyde veri koruması sağlayan sağlayıcılarla çalışırız. Bazı sağlayıcılar verileri Türkiye dışında işleyebilir; bu durumda yürürlükteki veri koruma mevzuatının öngördüğü güvencelere dayanırız.
5. Kayıt (Log) Verileri
Hizmetimizi kullandığınızda, uygulamada bir hata oluşması durumunda telefonunuzda (üçüncü taraf ürünler aracılığıyla) Kayıt Verisi adı verilen veri ve bilgileri topladığımızı bildirmek isteriz. Bu Kayıt Verileri; cihazınızın İnternet Protokolü (“IP”) adresi, cihaz adı, işletim sistemi sürümü, Hizmetimizi kullanırken uygulamanın yapılandırması, Hizmeti kullandığınız tarih ve saat ile diğer istatistikler gibi bilgileri içerebilir.
6. Takip ve Reklam
Verilerinizi veri simsarlarıyla paylaşmayız. Uygulamalarımızın çoğu reklam göstermez.
Reklam gösteren uygulamalar (örneğin Patch Cats). Bazı ücretsiz oyunlar Google AdMob reklamları gösterir: seviyeler arasında tam ekran reklamlar ve sizin izlemeyi seçtiğiniz isteğe bağlı ödüllü videolar. AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre’deyseniz, herhangi bir reklam istenmeden önce Google’ın onay formu tercihinizi sorar; bu tercihi dilediğiniz zaman oyundaki Ayarlar › Reklam Gizlilik Seçenekleri bölümünden değiştirebilirsiniz. iOS’ta Uygulama Takip Şeffaflığı (App Tracking Transparency) penceresi, Google’ın sizi başka şirketlere ait uygulama ve web sitelerinde takip etmek için cihazınızın reklam tanımlayıcısını (IDFA) kullanıp kullanamayacağını sorar. İzin verirseniz reklamlar kişiselleştirilebilir; vermezseniz tanımlayıcı kullanılmaz. Bu tercihi dilediğiniz zaman Ayarlar › Gizlilik ve Güvenlik › Takip bölümünden değiştirebilirsiniz. Google, cihaz ve reklam etkileşimi verilerini Google’ın, hizmetlerini kullanan site veya uygulamalardan gelen bilgileri nasıl kullandığı sayfasında anlatıldığı şekilde toplayabilir. Bir uygulama tek seferlik “Reklamları Kaldır” satın alımı sunuyorsa, bu satın alım seviyeler arasındaki reklamları kapatır.
7. Uygulama İçi Satın Alımlar ve Abonelikler
Uygulama içi satın alım ve abonelik ödemeleri, Apple Hesabınız üzerinden Apple tarafından veya Android’de Google hesabınız üzerinden Google Play tarafından işlenir. Ödeme kartı bilgilerinizi almayız veya saklamayız. Satın aldığınız içeriği açabilmek için mağazadan sınırlı işlem bilgisi (satın alınan ürün ve abonelik durumu gibi) alabiliriz.
8. Çerezler
Çerezler, genellikle anonim benzersiz tanımlayıcı olarak kullanılan, az miktarda veri içeren dosyalardır. Ziyaret ettiğiniz web sitelerinden tarayıcınıza gönderilir ve cihazınızın dahili belleğinde saklanır.
Bu Hizmet, “çerezleri” doğrudan kullanmaz. Ancak uygulama, bilgi toplamak ve hizmetlerini geliştirmek için “çerez” kullanan üçüncü taraf kod ve kütüphaneler kullanabilir. Bu çerezleri kabul etme veya reddetme ve cihazınıza ne zaman çerez gönderildiğini öğrenme seçeneğiniz vardır. Çerezlerimizi reddetmeyi seçerseniz, bu Hizmetin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz.
Bu web sitesi reklam veya analiz çerezi kullanmaz; yalnızca dil tercihinizi tarayıcınızda yerel olarak saklar.
9. Hizmet Sağlayıcılar
Aşağıdaki nedenlerle üçüncü taraf şirketler ve kişilerle çalışabiliriz:
- Hizmetimizi kolaylaştırmak;
- Hizmeti bizim adımıza sunmak;
- Hizmetle ilgili işlemleri gerçekleştirmek; veya
- Hizmetimizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak.
Bu Hizmetin kullanıcılarını, söz konusu üçüncü tarafların Kişisel Bilgilerinize erişimi olduğu konusunda bilgilendirmek isteriz. Bunun nedeni, bizim adımıza kendilerine verilen görevleri yerine getirmeleridir. Ancak bu bilgileri başka herhangi bir amaçla ifşa etmemek veya kullanmamakla yükümlüdürler.
10. Saklama ve Silme
Kişisel bilgileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece veya kanunen gerekli olan süre boyunca saklarız. Tanılama ve analiz verileri, yukarıda listelenen sağlayıcıların saklama ayarlarına göre tutulur.
Bir uygulama hesap oluşturmanıza olanak tanıyorsa, hesabınızı ve ilişkili verilerinizi uygulama içinden silebilirsiniz. Ayrıca dilediğiniz zaman [email protected] adresine e-posta göndererek verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebinize 30 gün içinde yanıt veririz. Uygulamayı cihazınızdan silmek, o cihazda yerel olarak saklanan verileri kaldırır.
İlerlemeyi iCloud’a kaydeden oyunlarda (Patch Cats gibi), eşitlenen kopya uygulamayı sildikten sonra da iCloud hesabınızda kalır. Eşitlemeyi durdurmak için cihazınızın iCloud ayarlarından oyun için iCloud’u kapatabilirsiniz. Android’de yedek kopya, Google hesabınızın yedekleme ayarlarından yönetilir. Uygulama örneğinize bağlı analiz veya çökme verilerinin silinmesi için bize e-posta gönderin; 30 gün içinde sileriz.
11. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB/Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil, bulunduğunuz yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bunlara erişim talep etme;
- eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme;
- verilerinizin silinmesini isteme;
- belirli işlemelere itiraz etme veya kısıtlanmasını isteme ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alma;
- verilerinizin taşınabilir bir formatta bir kopyasını isteme;
- denetim makamına şikâyette bulunma (Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
12. Güvenlik
Kişisel Bilgilerinizi bize emanet etmenize değer veriyoruz; bu nedenle iletim sırasında şifreleme dahil, ticari olarak kabul edilebilir yöntemlerle koruma sağlamaya çalışıyoruz. Ancak internet üzerinden hiçbir iletim veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli ve güvenilir olmadığını, mutlak güvenliği garanti edemeyeceğimizi unutmayın.
13. Diğer Sitelere Bağlantılar
Bu Hizmet, başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bir üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız o siteye yönlendirilirsiniz. Bu harici sitelerin tarafımızca işletilmediğini unutmayın. Bu nedenle, bu web sitelerinin Gizlilik Politikalarını incelemenizi önemle tavsiye ederiz. Üçüncü taraf site veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlar için sorumluluk kabul etmeyiz.
14. Çocukların Gizliliği
Bu Hizmetler 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 13 yaşın altındaki bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini tespit etmemiz halinde bu bilgiyi sunucularımızdan derhal sileriz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini biliyorsanız, gerekli işlemleri yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
15. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu nedenle, değişiklikler için bu sayfayı düzenli olarak incelemeniz önerilir. Herhangi bir değişikliği, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihini değiştirerek bildiririz. Bu değişiklikler, bu sayfada yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girer.
16. Bize Ulaşın
Gizlilik Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Sulubeyn
Acıbadem, Üsküdar, İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]