गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 5 जुलाई 2018 · अंतिम अपडेट: 3 नवंबर 2026

यह अनुवाद सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

1. परिचय

यह गोपनीयता सूचना हमारी सेवाओं की गोपनीयता नीति को नियंत्रित करती है।

इस पृष्ठ का उपयोग वेबसाइट आगंतुकों और ऐप उपयोगकर्ताओं को, यदि कोई हमारी सेवा का उपयोग करने का निर्णय लेता है, तो व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण से संबंधित हमारी नीतियों के बारे में सूचित करने के लिए किया जाता है। “सेवा” का अर्थ है Sulubeyn द्वारा App Store और Google Play पर प्रकाशित मोबाइल एप्लिकेशन और गेम, तथा यह वेबसाइट।

यदि आप हमारी सेवा का उपयोग करना चुनते हैं, तो आप इस नीति के संबंध में जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत होते हैं। हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं उसका उपयोग सेवा प्रदान करने और उसमें सुधार करने के लिए किया जाता है। इस गोपनीयता नीति में वर्णित स्थितियों को छोड़कर, हम आपकी जानकारी का उपयोग नहीं करेंगे या उसे किसी के साथ साझा नहीं करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।

इस गोपनीयता नीति में प्रयुक्त शब्दों के वही अर्थ हैं जो हमारे नियम और शर्तें में हैं, जब तक कि इस गोपनीयता नीति में अन्यथा परिभाषित न किया गया हो।

सेवा के लिए डेटा नियंत्रक Sulubeyn है, Acıbadem, Üsküdar, İstanbul, Türkiye — [email protected]।

2. जानकारी का संग्रह और उपयोग

बेहतर अनुभव के लिए, हमारी सेवा का उपयोग करते समय, हम आपसे कुछ व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान करने की अपेक्षा कर सकते हैं, जिसमें नाम, फ़ोन नंबर, स्थान शामिल हैं परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। हमारे द्वारा अनुरोधित जानकारी हमारे पास रखी जाएगी और इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार उपयोग की जाएगी।

हर ऐप हर प्रकार का डेटा एकत्र नहीं करता। ऐप और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं के आधार पर, जानकारी में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• संपर्क जानकारी — जैसे नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर, जब आप खाता बनाते हैं, ऑर्डर देते हैं या सहायता से संपर्क करते हैं।
• उपयोगकर्ता सामग्री — जैसे संदेश, फ़ोटो या दस्तावेज़ जिन्हें आप किसी ऐप के भीतर बनाते हैं या साझा करना चुनते हैं।
• उपयोग और निदान — जैसे ऐप इंटरैक्शन, क्रैश लॉग और प्रदर्शन डेटा, जिनका उपयोग बग ठीक करने और ऐप में सुधार करने के लिए किया जाता है।
• पहचानकर्ता — जैसे एनालिटिक्स और क्रैश रिपोर्टिंग द्वारा उपयोग किया जाने वाला डिवाइस या ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता।
• स्थान — केवल तब जब किसी ऐप को किसी सुविधा के लिए इसकी आवश्यकता हो और केवल आपके अनुमति देने के बाद।

बिना खाते वाले गेम (उदाहरण के लिए, Patch Cats)। हमारे कुछ गेम में कोई खाता नहीं होता और वे कभी भी आपका नाम, ईमेल या संपर्क विवरण नहीं माँगते। वे केवल अनाम उपयोग और निदान डेटा, ट्रैकिंग और विज्ञापन में वर्णित विज्ञापन डेटा, और यह जानकारी एकत्र करते हैं कि आपने कोई इन-ऐप खरीदारी की है या नहीं। आपकी गेम प्रगति आपके डिवाइस पर और आपके अपने iCloud या Android बैकअप में रखी जाती है (देखें तृतीय-पक्ष सेवाएँ)।

प्रत्येक ऐप द्वारा एकत्र किया जाने वाला डेटा उसके App Store उत्पाद पृष्ठ पर “ऐप गोपनीयता” के अंतर्गत भी प्रकट किया जाता है। हम इस जानकारी का उपयोग केवल सेवा प्रदान करने, बनाए रखने, सुरक्षित करने और उसमें सुधार करने, आपको उत्तर देने, और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए करते हैं।

3. डिवाइस अनुमतियाँ

कुछ सुविधाओं के लिए कैमरा, फ़ोटो, Bluetooth, स्थान या सूचनाएँ जैसी डिवाइस क्षमताओं तक पहुँच आवश्यक होती है। प्रत्येक ऐप मानक iOS या Android संकेत के माध्यम से अनुमति माँगता है और बताता है कि पहुँच की आवश्यकता क्यों है। हमारे गेम में अनुस्मारक आपके डिवाइस पर शेड्यूल की गई स्थानीय सूचनाएँ होते हैं; किसी पुश सर्वर का उपयोग नहीं किया जाता। आप अपने डिवाइस पर सेटिंग्स में किसी भी समय ये अनुमतियाँ दे सकते हैं या वापस ले सकते हैं। जहाँ भी संभव हो, चित्र, स्कैन और अन्य सामग्री आपके डिवाइस पर ही संसाधित की जाती हैं और हमारे सर्वरों पर तब तक अपलोड नहीं की जातीं जब तक किसी सुविधा के लिए यह स्पष्ट रूप से आवश्यक न हो।

4. चेहरे का डेटा (Toon Face)

Toon Face आपके द्वारा ली गई या चुनी गई फ़ोटो को एक शैलीकृत छवि में बदल देता है। लोगों की फ़ोटो में चेहरे होते हैं, इसलिए यह अनुभाग ठीक-ठीक बताता है कि उस चेहरे के डेटा को कैसे संभाला जाता है।

• क्या एकत्र किया जाता है: केवल वह फ़ोटो जिसे आप किसी इफ़ेक्ट के लिए लेते हैं या चुनते हैं। ऐप Face ID, TrueDepth कैमरा या ARKit फ़ेस ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करता, और यह चेहरे की ज्यामिति, चेहरे के लैंडमार्क, फ़ेस टेम्पलेट या कोई अन्य बायोमेट्रिक पहचानकर्ता नहीं बनाता।
• इसका उपयोग कैसे किया जाता है: फ़ोटो का उपयोग केवल आपके द्वारा माँगा गया इफ़ेक्ट बनाने के लिए किया जाता है। इसका उपयोग आपकी पहचान करने, विज्ञापन, एनालिटिक्स या AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता।
• इसे किसके साथ साझा किया जाता है: इफ़ेक्ट बनाने के लिए, फ़ोटो एक एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन के माध्यम से हमारे सर्वर पर और वहाँ से हमारे AI इमेज-प्रोसेसिंग प्रदाता, fal.ai, को भेजी जाती है, जो हमारी ओर से इसे संसाधित करता है। हम आपकी फ़ोटो नहीं बेचते और न ही उन्हें किसी और के साथ साझा करते हैं।
• इसे कितने समय तक रखा जाता है: हमारा सर्वर आपकी फ़ोटो सहेजता नहीं है; परिणाम आपके डिवाइस पर वापस भेजे जाते ही उसे हटा दिया जाता है। fal.ai छवि को केवल परिणाम तैयार करने के लिए संसाधित करता है और अपनी गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार उसे अस्थायी रूप से रख सकता है। आपकी फ़ोटो और परिणाम केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं (ऐप के इतिहास में और, यदि आप उन्हें सहेजना चुनते हैं, तो आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी में)। आप उन्हें किसी भी समय ऐप में या ऐप को हटाकर हटा सकते हैं।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

ऐप ऐसी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है जो आपकी पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी एकत्र कर सकती हैं।

ऐप द्वारा उपयोग किए जाने वाले तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं की गोपनीयता नीति के लिंक:

• Google Firebase (Firebase Analytics सहित)
• Firebase Crashlytics (पूर्व में Fabric / Crashlytics, अब Google Firebase का भाग)
• Apple (App Store, इन-ऐप खरीदारी और सिस्टम सेवाएँ)
• Google AdMob और User Messaging Platform — विज्ञापन दिखाने वाले ऐप्स, जैसे Patch Cats, में विज्ञापन और विज्ञापन सहमति (देखें ट्रैकिंग और विज्ञापन)
• RevenueCat — इन-ऐप खरीदारियों को संसाधित करता है। यह स्टोर रसीद और एक अनाम ऐप उपयोगकर्ता ID प्राप्त करता है, कभी भी आपका नाम या भुगतान विवरण नहीं।
• fal.ai — Toon Face में AI इमेज प्रोसेसिंग (देखें चेहरे का डेटा)।
• Apple Game Center — वैकल्पिक लीडरबोर्ड: आपका स्कोर आपकी Game Center प्रोफ़ाइल के अंतर्गत दिखाई देता है। Apple द्वारा प्रबंधित।
• Apple iCloud — गेम प्रगति आपके अपने iCloud खाते (की-वैल्यू स्टोरेज) में सहेजी जाती है, ताकि पुनः इंस्टॉल करने के बाद या आपके अन्य डिवाइसों पर वह वापस आ जाए। हम इस डेटा को न देख सकते हैं और न ही उस तक पहुँच सकते हैं।
• Google Play — Android पर, खरीदारियाँ और ऐप के डेटा का आपके Google खाते में Android का अपना बैकअप।

हर ऐप यहाँ सूचीबद्ध हर सेवा का उपयोग नहीं करता।

हम केवल उन्हीं प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो इस नीति और लागू कानून के अनुरूप डेटा संरक्षण का स्तर प्रदान करते हैं। कुछ प्रदाता तुर्किये के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं; जहाँ ऐसा होता है, वहाँ हम लागू डेटा-संरक्षण कानून द्वारा आवश्यक सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

6. लॉग डेटा

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि जब भी आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, ऐप में किसी त्रुटि की स्थिति में हम आपके फ़ोन पर (तृतीय-पक्ष उत्पादों के माध्यम से) डेटा और जानकारी एकत्र करते हैं जिसे लॉग डेटा कहा जाता है। इस लॉग डेटा में आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल (“IP”) पता, डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, हमारी सेवा का उपयोग करते समय ऐप का कॉन्फ़िगरेशन, सेवा के आपके उपयोग का समय और तिथि, और अन्य आँकड़े जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।

7. ट्रैकिंग और विज्ञापन

हम आपका डेटा डेटा ब्रोकरों के साथ साझा नहीं करते। हमारे अधिकांश ऐप्स कोई विज्ञापन नहीं दिखाते।

विज्ञापन वाले ऐप्स (उदाहरण के लिए, Patch Cats)। कुछ निःशुल्क गेम Google AdMob से विज्ञापन दिखाते हैं: स्तरों के बीच पूर्ण-स्क्रीन विज्ञापन और वैकल्पिक रिवॉर्ड वाले वीडियो जिन्हें आप देखना चुनते हैं। यदि आप EEA, यूके या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो किसी भी विज्ञापन का अनुरोध किए जाने से पहले Google का सहमति फ़ॉर्म आपकी पसंद पूछता है, और आप इसे किसी भी समय गेम की सेटिंग्स › विज्ञापन गोपनीयता विकल्प में बदल सकते हैं। iOS पर, App Tracking Transparency संकेत पूछता है कि क्या Google अन्य कंपनियों के ऐप्स और वेबसाइटों पर आपको ट्रैक करने के लिए आपके डिवाइस के विज्ञापन पहचानकर्ता (IDFA) का उपयोग कर सकता है। यदि आप इसकी अनुमति देते हैं, तो विज्ञापन वैयक्तिकृत हो सकते हैं; यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो पहचानकर्ता का उपयोग नहीं किया जाता। आप इस विकल्प को किसी भी समय सेटिंग्स › गोपनीयता और सुरक्षा › ट्रैकिंग में बदल सकते हैं। Google डिवाइस और विज्ञापन-इंटरैक्शन डेटा एकत्र कर सकता है, जैसा कि Google अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों या ऐप्स की जानकारी का उपयोग कैसे करता है में वर्णित है। जहाँ कोई ऐप एक बार की “विज्ञापन हटाएँ” खरीदारी प्रदान करता है, वहाँ यह स्तरों के बीच के विज्ञापनों को बंद कर देती है।

8. इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन

इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन के भुगतान Apple द्वारा आपके Apple Account के माध्यम से, या Android पर Google Play द्वारा आपके Google खाते के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। हम आपके भुगतान कार्ड का विवरण न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं। आपके द्वारा खरीदी गई सामग्री को अनलॉक करने के लिए हम स्टोर से सीमित लेनदेन जानकारी (जैसे खरीदा गया उत्पाद और सब्सक्रिप्शन की स्थिति) प्राप्त कर सकते हैं।

9. कुकीज़

कुकीज़ थोड़ी मात्रा में डेटा वाली फ़ाइलें होती हैं जिनका उपयोग सामान्यतः अनाम विशिष्ट पहचानकर्ताओं के रूप में किया जाता है। ये आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों से आपके ब्राउज़र को भेजी जाती हैं और आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत होती हैं।

यह सेवा इन “कुकीज़” का स्पष्ट रूप से उपयोग नहीं करती। तथापि, ऐप ऐसे तृतीय-पक्ष कोड और लाइब्रेरी का उपयोग कर सकता है जो जानकारी एकत्र करने और अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए “कुकीज़” का उपयोग करती हैं। आपके पास इन कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करने और यह जानने का विकल्प है कि आपके डिवाइस पर कब कोई कुकी भेजी जा रही है। यदि आप हमारी कुकीज़ को अस्वीकार करना चुनते हैं, तो हो सकता है कि आप इस सेवा के कुछ भागों का उपयोग न कर पाएँ।

यह वेबसाइट विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करती। यह केवल आपकी भाषा वरीयता को आपके ब्राउज़र में स्थानीय रूप से संग्रहीत करती है।

10. सेवा प्रदाता

हम निम्नलिखित कारणों से तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं:

• हमारी सेवा को सुगम बनाने के लिए;
• हमारी ओर से सेवा प्रदान करने के लिए;
• सेवा से संबंधित सेवाएँ निष्पादित करने के लिए; या
• हमारी सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है, इसका विश्लेषण करने में हमारी सहायता के लिए।

हम इस सेवा के उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहते हैं कि इन तृतीय पक्षों की आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच होती है। इसका कारण हमारी ओर से उन्हें सौंपे गए कार्यों को निष्पादित करना है। तथापि, वे किसी अन्य उद्देश्य के लिए जानकारी का प्रकटीकरण या उपयोग न करने के लिए बाध्य हैं।

11. डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए उसकी आवश्यकता हो, या जब तक कानून द्वारा अपेक्षित हो। निदान और एनालिटिक्स डेटा ऊपर सूचीबद्ध प्रदाताओं की प्रतिधारण सेटिंग्स के अनुसार रखा जाता है।

यदि कोई ऐप आपको खाता बनाने देता है, तो आप ऐप के भीतर से अपना खाता और उससे संबद्ध डेटा हटा सकते हैं। आप [email protected] पर ईमेल करके किसी भी समय अपने डेटा के विलोपन का अनुरोध भी कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। अपने डिवाइस से ऐप हटाने पर उस डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत डेटा हट जाता है।

जो गेम प्रगति को iCloud में सहेजते हैं (जैसे Patch Cats), उनमें ऐप हटाने के बाद भी सिंक की गई प्रति आपके iCloud खाते में बनी रहती है। सिंक करना बंद करने के लिए, अपने डिवाइस की iCloud सेटिंग्स में गेम के लिए iCloud बंद करें। Android पर, बैकअप प्रति आपके Google खाते की बैकअप सेटिंग्स में प्रबंधित की जाती है। आपके ऐप इंस्टेंस से जुड़े एनालिटिक्स या क्रैश डेटा के लिए, हमें ईमेल करें और हम 30 दिनों के भीतर उसे हटा देंगे।

12. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर — जिसमें तुर्की व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून संख्या 6698 (KVKK) और EU/UK सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अंतर्गत शामिल है — आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• यह जानना कि क्या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं और उस तक पहुँच का अनुरोध करना;
• गलत या अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करना;
• अपने डेटा के विलोपन का अनुरोध करना;
• कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति करना या उसे प्रतिबंधित करना, और किसी भी समय सहमति वापस लेना;
• अपने डेटा की प्रति पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध करना;
• किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना (तुर्किये में, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण — KVKK)।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

13. सुरक्षा

हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने में आपके विश्वास को हम महत्व देते हैं, इसलिए हम उसकी सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, जिसमें पारगमन के दौरान एन्क्रिप्शन शामिल है। परंतु याद रखें कि इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि, या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित और विश्वसनीय नहीं है, और हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

14. अन्य साइटों के लिंक

इस सेवा में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस साइट पर भेज दिया जाएगा। ध्यान दें कि ये बाहरी साइटें हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। इसलिए, हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि इन वेबसाइटों की गोपनीयता नीति की समीक्षा करें। किसी भी तृतीय-पक्ष साइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

15. बच्चों की गोपनीयता

ये सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि 13 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हम उसे तुरंत अपने सर्वरों से हटा देते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको ज्ञात है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आवश्यक कार्रवाई कर सकें।

16. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अतः आपको सलाह दी जाती है कि किसी भी परिवर्तन के लिए इस पृष्ठ की समय-समय पर समीक्षा करें। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और ऊपर दी गई “अंतिम अपडेट” तिथि को अद्यतन करके आपको किसी भी परिवर्तन की सूचना देंगे। ये परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद प्रभावी हो जाते हैं।

17. हमसे संपर्क करें

यदि हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।