プライバシーポリシー
1. はじめに
本プライバシー通知は、当社のサービスに関するプライバシーポリシーを定めるものです。
本ページは、当社のサービスを利用することを決めた方に対し、個人情報の収集、利用および開示に関する当社の方針について、ウェブサイトの訪問者およびアプリの利用者にお知らせするためのものです。「サービス」とは、Sulubeyn が App Store および Google Play で公開するモバイルアプリケーションおよびゲーム、ならびに本ウェブサイトを意味します。
お客様が当社のサービスを利用することを選択した場合、お客様は本ポリシーに関連する情報の収集および利用に同意したものとみなされます。当社が収集する個人情報は、サービスの提供および改善のために利用されます。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の情報を利用したり、第三者と共有したりすることはありません。当社はお客様の個人情報を販売しません。
本プライバシーポリシーで使用される用語は、本プライバシーポリシーで別途定義されている場合を除き、当社の利用規約における意味と同じ意味を有します。
本サービスのデータ管理者は、Sulubeyn（Acıbadem, Üsküdar, İstanbul, Türkiye — [email protected]）です。
2. 情報の収集および利用
より良い体験を提供するため、当社のサービスのご利用中に、氏名、電話番号、位置情報を含むがこれらに限られない、特定の個人を識別できる情報のご提供をお願いする場合があります。当社がお願いする情報は、当社が保持し、本プライバシーポリシーに記載のとおり利用します。
すべてのアプリがすべての種類のデータを収集するわけではありません。アプリおよびご利用の機能に応じて、情報には以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報 — アカウントの作成、注文、またはサポートへの問い合わせの際の、氏名、メールアドレス、電話番号など。
- ユーザーコンテンツ — アプリ内でお客様が作成し、または共有することを選択したメッセージ、写真、文書など。
- 使用状況および診断 — 不具合の修正およびアプリの改善のために使用される、アプリ内の操作、クラッシュログ、パフォーマンスデータなど。
- 識別子 — 分析およびクラッシュレポートで使用される、端末またはアプリインスタンスの識別子など。
- 位置情報 — アプリが機能のために必要とする場合に限り、かつお客様が許可した後にのみ収集されます。
アカウントのないゲーム（例：Patch Cats）。当社のゲームの一部にはアカウントがなく、お客様の氏名、メールアドレスまたは連絡先の詳細を求めることは一切ありません。これらのゲームが収集するのは、匿名の使用状況および診断データ、トラッキングおよび広告に記載の広告データ、ならびにアプリ内課金を購入したかどうかのみです。ゲームの進行状況は、お客様の端末と、お客様ご自身の iCloud または Android のバックアップに保存されます（第三者サービスをご参照ください）。
各アプリが収集するデータは、その App Store 製品ページの「App のプライバシー」にも開示されています。当社はこれらの情報を、サービスの提供、維持、保護および改善、お客様への対応、ならびに法的義務の遵守のためにのみ利用します。
3. 端末の権限
一部の機能では、カメラ、写真、Bluetooth、位置情報、通知などの端末機能へのアクセスが必要です。各アプリは、iOS または Android の標準的な確認画面を通じて許可を求め、アクセスが必要な理由を説明します。当社のゲームにおけるリマインダーは端末上でスケジュールされるローカル通知であり、プッシュサーバーは使用されません。これらの権限は、端末の設定からいつでも許可または取り消すことができます。可能な限り、画像、スキャンその他のコンテンツは端末上で処理され、機能上明らかに必要な場合を除き、当社のサーバーにアップロードされることはありません。
4. 顔データ（Toon Face）
Toon Face は、お客様が撮影または選択した写真を、スタイライズされた画像に変換します。人物の写真には顔が含まれるため、本セクションでは、その顔データがどのように取り扱われるかを具体的にご説明します。
- 収集される情報：エフェクトのためにお客様が撮影または選択した写真のみです。本アプリは Face ID、TrueDepth カメラまたは ARKit の顔トラッキングを使用せず、顔の形状、顔の特徴点、顔テンプレートその他の生体識別子を作成することもありません。
- 利用方法：写真は、お客様がリクエストしたエフェクトを作成するためにのみ利用されます。お客様の識別、広告、分析、または AI モデルの学習のために利用されることはありません。
- 共有先：エフェクトを作成するため、写真は暗号化された（HTTPS）接続を通じて当社のサーバーに送信され、そこから当社に代わって処理を行う AI 画像処理プロバイダである fal.ai に送信されます。当社は、お客様の写真を販売したり、その他の第三者と共有したりすることはありません。
- 保持期間：当社のサーバーはお客様の写真を保存せず、結果がお客様の端末に返送された時点で直ちに破棄します。fal.ai は結果を生成するためにのみ画像を処理し、同社のプライバシーポリシーに記載のとおり一時的に保持する場合があります。お客様の写真および結果は、お客様の端末上（アプリの履歴、および保存を選択した場合は写真ライブラリ）にのみ保存されます。これらは、アプリ内から、またはアプリを削除することにより、いつでも削除できます。
5. 第三者サービス
本アプリは、お客様を識別するために使用される情報を収集する可能性のある第三者サービスを利用しています。
本アプリが利用する第三者サービスプロバイダのプライバシーポリシーへのリンク：
- Google Firebase（Firebase Analytics を含む）
- Firebase Crashlytics（旧 Fabric / Crashlytics、現在は Google Firebase の一部）
- Apple（App Store、アプリ内課金およびシステムサービス）
- Google AdMob および User Messaging Platform — Patch Cats など広告を表示するアプリにおける広告および広告に関する同意（トラッキングおよび広告をご参照ください）
- RevenueCat — アプリ内課金を処理します。ストアのレシートと匿名のアプリユーザー ID を受け取りますが、お客様の氏名や支払情報を受け取ることはありません。
- fal.ai — Toon Face における AI 画像処理（顔データをご参照ください）。
- Apple Game Center — 任意のリーダーボード：お客様のスコアは Game Center のプロフィールの下に表示されます。Apple が管理しています。
- Apple iCloud — ゲームの進行状況はお客様ご自身の iCloud アカウント（キーバリューストレージ）に保存されるため、再インストール後やお客様の他の端末でも復元されます。当社はこのデータを閲覧したり、アクセスしたりすることはできません。
- Google Play — Android における購入、および Android 自体によるお客様の Google アカウントへのアプリデータのバックアップ。
すべてのアプリが、ここに記載されたすべてのサービスを利用するわけではありません。
当社は、本ポリシーおよび適用法に合致する水準のデータ保護を提供するプロバイダとのみ連携しています。一部のプロバイダはトルコ国外でデータを処理する場合があります。その場合、当社は適用されるデータ保護法が求める保護措置に依拠します。
6. ログデータ
お客様が当社のサービスを利用する際、アプリでエラーが発生した場合には、当社は（第三者の製品を通じて）お客様のスマートフォン上のログデータと呼ばれるデータおよび情報を収集することをお知らせします。このログデータには、お客様の端末のインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、端末名、オペレーティングシステムのバージョン、当社のサービスを利用する際のアプリの設定、サービスの利用日時、その他の統計情報などが含まれる場合があります。
7. トラッキングおよび広告
当社は、お客様のデータをデータブローカーと共有しません。当社のアプリのほとんどは広告を表示しません。
広告を表示するアプリ（例：Patch Cats）。一部の無料ゲームでは、Google AdMob の広告を表示します。レベル間に表示される全画面広告と、お客様が視聴を選択する任意のリワード動画です。お客様が EEA、英国またはスイスにいる場合、広告がリクエストされる前に Google の同意フォームでお客様の選択を確認します。この選択は、ゲームの設定 › 広告のプライバシーオプションからいつでも変更できます。iOS では、App Tracking Transparency の確認画面により、Google がお客様の端末の広告識別子（IDFA）を使用して他社のアプリやウェブサイトをまたいでお客様をトラッキングすることを許可するかどうかを確認します。許可した場合、広告がパーソナライズされることがあります。許可しない場合、識別子は使用されません。この選択は、設定 › プライバシーとセキュリティ › トラッキングからいつでも変更できます。Google は、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用に記載のとおり、端末および広告とのやり取りに関するデータを収集する場合があります。アプリが1回限りの「広告を削除」購入を提供している場合、これによりレベル間の広告がオフになります。
8. アプリ内課金およびサブスクリプション
アプリ内課金およびサブスクリプションの支払いは、Apple がお客様の Apple Account を通じて、または Android では Google Play がお客様の Google アカウントを通じて処理します。当社は、お客様の支払カード情報を受け取ったり保存したりすることはありません。当社は、お客様が購入したコンテンツのロックを解除するために、ストアから限られた取引情報（購入した製品やサブスクリプションの状態など）を受け取る場合があります。
9. Cookie
Cookie とは、少量のデータを含むファイルで、一般に匿名の一意の識別子として使用されます。Cookie は、お客様が訪問したウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様の端末の内部メモリに保存されます。
本サービスは、これらの「Cookie」を明示的には使用しません。ただし、本アプリは、情報を収集し、そのサービスを改善するために「Cookie」を使用する第三者のコードやライブラリを使用する場合があります。お客様は、これらの Cookie を受け入れるか拒否するかを選択でき、Cookie がお客様の端末に送信される時期を知ることができます。当社の Cookie を拒否することを選択した場合、本サービスの一部を利用できない場合があります。
本ウェブサイトは、広告用または分析用の Cookie を使用しません。お客様の言語設定をブラウザ内にローカルに保存するのみです。
10. サービスプロバイダ
当社は、以下の理由により、第三者の企業および個人を雇用する場合があります。
- 当社のサービスを円滑にするため
- 当社に代わってサービスを提供するため
- サービスに関連する業務を遂行するため
- 当社のサービスの利用状況の分析を支援するため
本サービスの利用者の皆様に、これらの第三者がお客様の個人情報にアクセスできることをお知らせします。その理由は、当社に代わって割り当てられた業務を遂行するためです。ただし、これらの第三者は、その情報を他のいかなる目的のためにも開示または利用しない義務を負っています。
11. データの保持および削除
当社は、個人情報を、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間、または法律で求められる期間に限り保持します。診断データおよび分析データは、上記のプロバイダの保持設定に従って保持されます。
アカウントを作成できるアプリでは、アプリ内からアカウントおよびそれに関連するデータを削除できます。また、[email protected] にメールを送ることにより、いつでもデータの削除を請求することができます。当社は30日以内に対応します。端末からアプリを削除すると、その端末にローカルに保存されたデータは削除されます。
進行状況を iCloud に保存するゲーム（Patch Cats など）では、アプリを削除した後も、同期されたコピーはお客様の iCloud アカウントに残ります。同期を停止するには、端末の iCloud 設定でそのゲームの iCloud をオフにしてください。Android では、バックアップのコピーはお客様の Google アカウントのバックアップ設定で管理されます。お客様のアプリインスタンスに紐づく分析データまたはクラッシュデータについては、当社にメールでご連絡いただければ、30日以内に削除します。
12. お客様の権利
お住まいの地域に応じて — トルコの個人データ保護法（法律第6698号、KVKK）および EU／英国の一般データ保護規則（GDPR）に基づくものを含め — お客様は以下の権利を有する場合があります。
- 当社がお客様の個人データを処理しているかどうかを知り、そのデータへのアクセスを請求する権利
- 不正確または不完全なデータの訂正を請求する権利
- お客様のデータの削除を請求する権利
- 特定の処理に異議を述べ、またはその制限を求める権利、およびいつでも同意を撤回する権利
- お客様のデータのコピーを、移行可能な形式で請求する権利
- 監督機関（トルコにおいては、個人データ保護機構 — KVKK）に苦情を申し立てる権利
これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。
13. セキュリティ
当社は、お客様が個人情報をご提供くださる信頼を大切にしており、そのため、通信時の暗号化を含め、商業的に受け入れられている手段によって個人情報を保護するよう努めています。ただし、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法で、100% 安全かつ信頼できるものは存在せず、当社はその絶対的な安全性を保証することはできないことにご留意ください。
14. 他のサイトへのリンク
本サービスには、他のサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると、そのサイトに移動します。これらの外部サイトは当社が運営するものではないことにご留意ください。そのため、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認されることを強くお勧めします。当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシーまたは慣行について、一切管理しておらず、いかなる責任も負いません。
15. 子どものプライバシー
本サービスは、13歳未満の方を対象としていません。当社は、13歳未満の子どもから個人を識別できる情報を故意に収集することはありません。13歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は直ちにその情報を当社のサーバーから削除します。お客様が親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したことをご存じの場合は、当社が必要な措置を講じることができるよう、当社までご連絡ください。
16. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。そのため、変更の有無について本ページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。当社は、新しいプライバシーポリシーを本ページに掲載し、上記の「最終更新日」を更新することにより、変更をお知らせします。これらの変更は、本ページに掲載された時点で直ちに効力を生じます。
17. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問やご提案がございましたら、お気軽に当社までお問い合わせください。
Sulubeyn
Acıbadem, Üsküdar, İstanbul, Türkiye
メール：[email protected]